Arreglo tiendas.
No estrategias.
Después de 10 años dentro de las operaciones de e-commerce, sé cómo se ve lo que está roto. Las tiendas suelen dejar entre 20% y 30% de sus ingresos sobre la mesa por problemas que tienen arreglo y que no ven. Entro, encuentro qué está mal, lo arreglo y sigo.
Cómo llegué aquí.
Construí una marca de moda desde cero: abastecimiento, tienda, anuncios, logística, los correos de clientes a medianoche, todo. Ahí aprendí cuánto dinero se escapa en silencio de una tienda online cuando nadie vigila los detalles operativos.
Desde entonces dirijo conversión, analítica y operaciones para marcas de e-commerce en crecimiento, desde startups improvisadas hasta tiendas establecidas. He visto los mismos problemas con solución una y otra vez: rastreo roto, un checkout que pelea con el cliente, un backend sostenido con trabajo manual.
Por eso dejé de dar consejos y empecé a hacer el trabajo. Sin agencia. Sin equipo junior. Solo yo, arreglando lo que está roto.
No pagas por estrategia. Pagas por arreglos.
Nombro el problema primero
Sin auditorías vagas. Te digo exactamente qué está roto y cuánto te cuesta, en lenguaje claro.
Alcance fijo, fecha definida
Sprints de 14 días con un precio claro. Siempre sabes qué recibes y cuándo.
Lo arreglo y me voy
SOPs documentados para que el resultado dure. Sin trampa de retainer: soporte continuo solo si lo quieres.
Servicio bilingüe completo. Proyectos completos disponibles en español, escritos como de verdad hablo, no traducidos. La misma franqueza en ambos idiomas.
Lo que dicen los clientes.
Antes de trabajar con Jenn, si alguien quería reservar un evento privado o catering, tenía que buscar nuestro correo y cruzar los dedos. Muchos ni se molestaban. Desde que reconstruyó el sitio y agregó el formulario de consultas, vimos un aumento del 300% en solicitudes de reserva. El correo era la única forma de contactarnos. Ahora el formulario hace la mitad del trabajo. El sitio se ve profesional, es fácil de navegar y la gente de verdad lo usa. Recibo más leads, más reservas, más de todo. La mejor inversión que he hecho en el negocio en años.
Diligente, metódica y genuinamente comprometida con hacerlo bien y ayudarte a ganar. Si quieres a alguien que le ponga rigor real a tu sitio, tu tienda de e-commerce y tu CRO, estás en buenas manos. No hay adivinanzas: Jenn forma una hipótesis, la prueba, aprende de ella y aplica las estrategias ganadoras.
Jenn aportó una habilidad técnica excepcional y un ojo agudo para el detalle en cada proyecto, ya fuera optimizar nuestra tienda de Shopify, agilizar migraciones de plataforma o implementar mejoras que subieron directamente la experiencia de usuario y las tasas de conversión. Fue proactiva, colaborativa y entregó resultados de alto impacto bajo plazos ajustados de forma constante. Su enfoque práctico y su profundo entendimiento de las operaciones DTC la hicieron una integrante invaluable del equipo.
Jenn es una operadora directa que va al núcleo del problema y trabaja para arreglarlo, por difícil que sea. En marketing el panorama siempre cambia, así que su forma estructurada y metódica de experimentar entrega mejoras continuas. Recomendaría a Jenn a cualquiera en e-commerce que busque un socio de confianza que entregue resultados.
Preguntas frecuentes.
¿Quién es Ecomm Decoded?
Ecomm Decoded soy yo, Jenn Velez. Soy una especialista en operaciones de e-commerce que trabaja sola y diagnostica y arregla los problemas operativos que drenan ingresos de las tiendas online: fugas de conversión, rastreo roto, desorden en marketplaces y caos en el backend. No es una agencia, no es un curso. Una especialista haciendo el trabajo real.
¿Ecomm Decoded es legítimo?
Sí. Es un servicio real de operaciones que dirige una sola persona con credenciales reales: más de 10 años en operaciones de e-commerce, un BBA y un MBA, y trabajo práctico en Shopify, WooCommerce, Wix y plataformas a la medida. Vendo trabajo de diagnóstico y arreglo a precio fijo y alcance fijo. No vendo cursos de dropshipping, esquemas de ingreso pasivo ni programas para hacerse rico.
¿Cuánto cobra Ecomm Decoded?
Precios fijos, nunca negociados. La Auditoría de Crecimiento es $497, entregada en 72 horas. Los Sprints empiezan en $3,500 y corren 14 días. El Mantenimiento de Tienda es $1,000 al mes, cancela cuando quieras. El Growth Ops Retainer empieza en $3,000 al mes con un mínimo de dos meses, y solo lo ofrezco después de una Auditoría o un Sprint, nunca en frío. El costo de tu auditoría se abona a un Sprint dentro de 30 días.
¿Ecomm Decoded es una agencia?
No. Es una operación de una sola persona. La experta que contratas es la experta que hace el trabajo. Sin equipo junior, sin ejecutivos de cuenta, sin sobrecostos de agencia.
¿Dónde estás y trabajas en español?
Soy puertorriqueña y trabajo de forma remota, actualmente desde Sídney, Australia, atendiendo a clientes en Estados Unidos y América Latina. Hablo español e inglés con fluidez, así que trabajo con tu tienda de forma nativa en cualquiera de los dos idiomas, sin una capa de traducción.
Vamos a arreglar lo que
te cuesta dinero.
Empieza con una Auditoría de Crecimiento de $497. Sin discurso de venta, solo una imagen clara de qué arreglar primero.